訂房須知
  1. 請先以電話查詢是否尚有空房，確定訂房後，請於1~3日內預付房價50％之訂金於指定帳戶，並至匯款通知回覆資料以保障權益、若超過保留時間而未收到訂金及回覆資料、將視同放棄取消訂房。
  2. 元旦、連續假日注意事項：請於訂房後3日內或入住3天前(不含入住當天)匯款，逾期將不予保留，不會另行通知，自動取消。
住宿須知
  1. 營業時間：08:30-23:00，請於晚上20:30前辦理入住手續，登記領取鑰匙後無門禁限制，退房時間11：00以前。
  2. 上下鋪合宿房客(上下鋪者一床限一人)。
  3. 沒有附停車場，民宿外有收費停車格，晚上22:00到早上10:00不收費。
  4. 為維護住宿品質，館內全面禁煙、禁止喧嘩、喝酒、吃檳榔，禁止寵物住宿，公共區域保持乾淨請使用後請自行清理及垃圾處理.謝謝合作。
  5. 夜間一樓公共區域和房間內請保持安靜。
  6. 如有訪客請在一樓公共區域請勿進入房間內。
  7. 為維持室內環境品質及安全考量，房內嚴禁炊煮行為，並禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險、如發現左列情事，民宿有權拒絕入住、亦不退費。
  8. 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
  9. 退房時，請記得繳回房間鑰匙。
  10. 如有發現和登記住宿人數不符者，超出人數每人酌收500元清潔費。
  11. 若不慎造成本民宿設施、家具損壞，請照價賠償。
  12. 服務不周之處，請告訴我們，謝謝！


取消訂房注意事項
若須取消訂房或延期請於入住前3天告知，當天告知則無法退款或延期
※ 訂金支付後，若無法如期入住者，請於住宿前5天通知， 可選擇退款或保留訂金。
※ 訂金保留期限為3個月，客戶可於期間內另擇日期入住或轉讓，但僅限更改一次，不限本人均可使用期限到期而未使用者，視同放棄。
入住日期前15天內通知者依下列規定退款：
  1. 住房日前 15天取消訂房者，退還訂金100%。(需扣除手續費100元)
  2. 住房日前 8~14 天取消訂房者，退還訂金90%
  3. 住房日前 4~7 天取消訂房者，退還訂金80%
  4. 住房日前 2~3 天取消訂房者，退還訂金70%
  5. 住房日前 1 天取消訂房者，退還訂金50%
  6. 住房日當天取消訂房者一律不予退費
※住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素，以花蓮縣政府頒布為準，可全額退回訂金或保留訂金3個月。
※若颱風警報已解除但道路中斷，可保留訂房3個月或退還全部訂金，須於訂房日前一天中午12點前提出，逾時或當日提出視同取消訂房。
※訂房者如不保留訂房而欲堅持退回訂金，視同7天前解除契約，扣除訂金70%。